Recherche libre dans le site
Partager...
Accueil | Mairie | Poitiers recrute | Offres d'emploi
  • Responsable Pôle Mairies de quartier et Agence postale communale H/F

    Date de cloture : 18/11/2018
    Type d'offre : Emploi
    Catégorie de l'offre : B
    Grade :Rédacteur territorial
    Service : Direction Administration générale

    Ville de Poitiers

    Direction Générale Finances publiques – Administration numérique

    Direction Administration générale

    Pôle : Mairies de quartier

    Recherche

    Un Responsable Pôle Mairies de quartier et Agence postale communale H/F

    Cadre d’emplois Rédacteurs territoriaux

    A temps complet

     

    Poitiers dispose de 6 mairies de quartier et d’une agence Postale qui remplissent des missions de proximité au profit des habitants. Ces sites traitent à l’année 24 000 dossiers dont 6 000 titres sécurisés (passeports - cartes nationales d’identité) et 7 000 opérations liées à la restauration scolaire et à la garderie.

    Intégré(e) à la direction Administration générale, vous participez à la mise en œuvre des orientations stratégiques en matière d'accueil de la population. Manager confirmé, vous savez fédérer votre équipe autour de son projet de direction.

    Sous l'autorité du directeur, vous avez la responsabilité d’une équipe de 14 personnes et travaillez en étroite collaboration avec le responsable du pôle accueil-formalités de l’Hôtel de Ville dont vous assurez l’intérim pendant son absence.

    Missions :

    Missions

    Faire vivre le réseau des mairies de quartier :

    -       Assurer le lien avec les élus, les directions de la collectivité ainsi que les partenaires du secteur (utilisation des bureaux de permanence, partenariat Agence postale, ...)

    -       Veiller à la qualité des conditions d’accueil (organisation des espaces d’accueil, respect des engagements de service, ...)

    -       Organiser les guichets uniques de rentrée.

    Coordonner et animer l’équipe :

    -       Assister, conseiller et former les agents au domaine d'activité

    -       Piloter l’équipe (évaluer les contributions individuelles et collectives, favoriser la participation et l'expression des agents, anticiper et réguler les conflits...)

    -       Planifier l’activité en fonction des moyens et des contraintes de la direction

    -       Contrôler l'application des règles et procédures.

     

    Participer au fonctionnement de l’équipe de direction :

    -       Identifier les évolutions dans votre domaine afin d’être force de propositions dans le processus de modernisation de la direction

    -       Faire le lien avec les différentes composantes de la direction (état civil, élections, formalités, enquêtes et logistique)

    -       Elaborer les documents nécessaires au bon accomplissement des services proposés aux usagers

    -       Assurer une veille juridique et documentaire

    -       Etablir un suivi statistique de l’activité.

     

    Contribuer à l’animation du réseau d’agents d’accueil (Hôtel de Ville de Poitiers, communes de Grand Poitiers Communauté urbaine) en lien avec la responsable du pôle Accueil  :

    -       Actualiser les fonds documentaires et les bases de connaissance (procédures, guide des démarches…)

    -       Assurer une veille sur la relation à l’usager

    -       Répondre aux interrogations des agents en cas de nécessité (informations, actualités du territoire, mise en relation avec une direction métier…).

     

    Des missions complémentaires peuvent également être inscrites en fonction des besoins et de l’évolution de l’organisation de la direction.

    Profil :

    Compétences professionnelles

    -       Connaître l’environnement juridique des démarches administratives traditionnelles (état civil, titres sécurisés, recensements, élections…)

    -       Maîtriser les technologies numériques de l'information et de la communication

    Profil du poste

    -       Capacité à animer et fédérer un collectif

    -       Sens de l’écoute et de la réserve

    -       Discrétion professionnelle

    -       Autonomie et rigueur.

    Spécificités

    Ouverture au public du lundi au vendredi de 08h30 à 17h30 (horaires susceptibles d’évoluer).

    Rattachement administratif à l’Hôtel de ville de Poitiers

    Recrutement selon conditions statutaires, régime indemnitaire, prime annuelle.

    Poste ouvrant droit à la NBI encadrement.

    Contact :

    Pour tout renseignement complémentaire, veuillez contacter la Direction Emplois – Compétences, secteur recrutement, au 05 49 30 20 96.

    Pièces demandées :

    Merci d'adresser votre candidature (lettre de motivation, CV, copie des diplômes et si statutaire copie du dernier arrêté administratif).
    Tout dossier incomplet ne sera pas examiné.

    Envoyer votre candidature à :

    M. Le Maire

    Direction Générale Ressources Humaines
    Emploi – Compétences
    Hôtel de Ville - CS 10569 - 86021 Poitiers Cedex
    tél. 05 49 52 35 35

    recrutement@poitiers.fr

    Postuler à cette offre

    Les documents sont à adresser en PDF, .doc, ou .rtf.
    Attention , le poids total des pièces jointes ne doit pas dépasser 4Mo.

    Joindre vos documents

    * Champs obligatoires

    La non-fourniture des données obligatoires, précisées dans le formulaire par un astérisque, entraînera le rejet de votre demande.


    Information sur la collecte des données à caractère personnel

    Les informations recueillies sur ce formulaire sont enregistrées dans un fichier informatisé, pour la gestion et le suivi du recrutement.
    La Ville de Poitiers est responsable du traitement des données collectées.
    Les données sont conservées pendant une durée de deux ans.
    Ces données sont destinées à la Direction des ressources humaines.
    Pour vous désinscrire de notre cvthèque, contacter le centre d’activités recrutement par mél à recrutement@grandpoitiers.fr
    Vous pouvez à tout moment demander l’accès, la rectification, l’effacement, la portabilité ou la limitation des données vous concernant, ou vous opposer à leur traitement, en contactant le délégué à la protection des données :

    • Par mél à dpd@grandpoitiers.fr
    • Par courrier : à l’attention du délégué à la protection des données, Hôtel de Ville, CS 10569, 86021 Poitiers Cedex

    Toute personne estimant que le droit à la protection de ses données n’est pas assuré, peut introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07.